Hier finden Sie die Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen
1. Meine Sendung ist nicht angekommen, was kann ich tun?
Wenn Ihre Sendung nicht angekommen ist, können Sie sie unter verfolgen postnord.se und verwenden Sie die Sendungsverfolgungsnummer, die wir Ihnen per E-Mail gesendet haben
2. Ich habe den falschen Artikel gekauft. Kann ich ihn zurückgeben?
Falscher Kauf? Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Sie sind für den Versand verantwortlich und das Produkt muss sich bei der Rücksendung im Originalzustand befinden.
3. Ich habe keine Bestätigungs-E-Mail erhalten, was kann ich tun?
Sollten Sie keine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, prüfen Sie bitte zunächst Ihren Spam-Ordner. Wenn es nicht vorhanden ist, kontaktieren Sie uns unter info@rostfri.nu
4. Wie lange dauert es, bis ich mein(e) Paket(e) erhalte/abholen kann?
Die Lieferzeit variiert je nach Produkt, in der Regel versenden wir jedoch innerhalb von 1-3 Werktagen. Wir bemühen uns stets um eine schnellstmögliche Lieferung, jedoch kann es manchmal durch externe Faktoren zu Verzögerungen kommen.
5. Warum kann ich mein(e) Paket(e) nicht sofort abholen?
Wir haben kein physisches Geschäft. Sie werden benachrichtigt, wenn Ihre Ware von uns verpackt und versendet wird.
6. Kann ich Sie anrufen?
Derzeit beantworten wir Fragen nur per E-Mail. Kontaktieren Sie uns über info@rostfri.nu oder füllen Sie das Kontaktformular auf unserer Website aus.
7. Kann ich als Privatperson einkaufen?
Absolut! Es funktioniert super, die Preise auf der Website sind auch inkl. Mehrwertsteuer angegeben. MwSt.